【南方視角】自媒體不只是流量　王欣文：創作者要走向專業、責任與產業力量

【南方視角】 社群平台與短影音時代來臨後，只要一支手機，每個人都可以拍影片、寫文章、開直播，甚至經營自己的網路頻道。然而，當自媒體從興趣逐漸變成工作，創作者要面對的，就不只是粉絲數與觀看數，還包括收入是否穩定、勞健保如何處理、接案價格是否合理、著作權如何保障，以及生成式AI快速發展後，內容工作者如何找到自己的不可取代性。

《南方視角》節目今（9）日專訪「高雄市網路自媒體從業人員職業工會」理事長王欣文，從工會成立背景、自媒體工作風險、職涯發展、AI衝擊，到地方公共價值，深入討論自媒體如何從個人創作，逐步走向具有專業、保障與社會影響力的新興產業。

王欣文表示，工會在2020年籌備成立時，過程並不如想像中順利。當時主管機關對於「自媒體」是否是一個真正的行業仍有疑問，認為會拍影片的人可以加入攝影相關工會，會做行銷的人可加入行銷工會，在網路上賣東西的人也可加入電商相關工會。

但王欣文指出，自媒體雖然會用到攝影、行銷、電商等能力，卻不完全等同於任何單一行業。因為一位自媒體工作者，可能要同時處理主題發想、腳本撰寫、拍攝、剪輯、圖片設計、文案撰寫、社群經營、粉絲互動、數據觀察、合作洽談、報價、簽約與收款等工作。自媒體不是單一技能，而是一種整合多項專業的新型工作型態。

她說，自媒體工作者表面上看似自由，實際上許多事情都必須自己承擔。從合作內容談不清楚、報價被壓低、作品遭重複使用，到款項收不到，甚至衍生著作權或合約爭議，許多創作者往往只能獨自面對。因此成立工會的重要目的，就是希望讓分散在不同平台與領域的工作者，有一個能交流經驗、取得資訊、建立報價與合約觀念的組織。

王欣文也強調，自媒體工作者不只是網紅、YouTuber或直播主。幕前可能是主持人、直播主、Podcast創作者或知識型內容創作者；幕後則包括企劃、腳本、攝影、燈光、收音、剪輯、字幕、設計、動畫、社群小編、廣告投放、數據分析、頻道管理與商業合作接洽等角色。有些人會出現在鏡頭前，有些人可能永遠不會被觀眾看見，但他們都是自媒體產業的一部分。

談到自媒體工作的真實處境，王欣文指出，外界常以為自媒體工作者時間自由、工作有趣，好像拿著手機拍影片、發文章，就可能一夕爆紅、快速賺錢。但實際上，一支爆紅影片可能只有一分鐘或三分鐘，背後卻可能是創作者拍了幾十支、甚至幾百支沒有被看見的作品。

她認為，自媒體工作者最大的壓力，就是收入不穩定。創作者必須先投入大量時間與成本，從找題目、蒐集資料、寫腳本、拍攝、剪輯、上字幕到製作封面，每個步驟都需要時間，但完成後不代表一定有人看，也不代表一定能轉換成收入。

此外，接案過程也常出現風險。許多創作者只透過通訊軟體簡單溝通，沒有清楚約定工作內容、露出平台、修改次數與付款方式。原本談的是在Facebook發布一支影片，後來合作方可能又希望Instagram、限時動態或其他平台一起露出。對廠商來說只是「順便分享」，但對創作者而言，每一個平台都有不同受眾、內容形式與商業價值，都應該事前說清楚。

王欣文提醒，自媒體工作者最大的風險，不只是收入不穩定，而是收入、專業與個人聲譽往往全部綁在一起。一旦合作產生爭議，影響的不只是單次收入，還可能波及個人品牌、粉絲信任與未來接案機會。

面對許多人投入自媒體後追求粉絲、觀看數與流量，王欣文認為，自媒體要從偶爾接案、偶爾爆紅，走向可以長期經營的職業，最重要的是「持續創作」。許多創作者一開始很容易只看數字，幾支影片沒有流量就懷疑自己是否適合，但真正做得久的人，通常都經歷長時間累積，在持續創作中慢慢找到定位、累積信任，再進一步發展合作與多元商業模式。

針對生成式AI快速發展，王欣文認為，AI最先影響的未必是所有自媒體工作者，而是那些沒有建立專業特色、內容高度重複的人。AI確實可以協助整理資料、撰寫文案初稿、產生圖片、製作字幕、剪輯影片，甚至生成聲音，對許多剛起步、沒有足夠經費聘請團隊的創作者而言，是提升效率的重要工具。

但她也強調，AI無法完全取代人。AI可以整理高雄有哪些景點、美食或文化特色，卻沒有真正走進傳統市場、與店家老闆聊天，也沒有親身感受一個地方的變化。人類創作者能分享的不只是資訊，而是生活經驗、情感連結、文化理解與真實觀點。未來真正的問題不是「有沒有使用AI」，而是「使用AI之後，還剩下多少是創作者自己的東西」。

王欣文也指出，自媒體不只服務個人品牌，也能成為地方產業與公共社會的力量。工會裡已有不少創作者長期投入公益或公共宣導，例如拍攝防詐騙影片，以生活化或短劇方式讓民眾理解詐騙手法；也有創作者配合勞工局製作勞動權益宣導影片，把複雜法令轉化成民眾聽得懂、看得下去的內容。

她形容，自媒體工作者在地方社會中，就像一個「連結者」。一邊是有好產品、好故事或重要資訊，卻不知道如何讓更多人理解的地方產業、公益團體或政府單位；另一邊則是每天透過手機接收資訊的民眾。自媒體工作者能用生活化方式，把兩端連結起來。

王欣文最後表示，她最希望社會重新認識的一件事，就是自媒體工作者不是靠運氣爆紅的人，而是一群透過內容、專業與信任，長期累積自身價值的工作者。她也提醒準備投入自媒體的年輕人，不要只想著自己會不會爆紅，要先問自己能不能持續。爆紅可以帶來一次機會，但只有專業、責任與持續，才能把機會變成長久的工作。

透過這次訪談，《南方視角》看見，自媒體不只是拍影片、追流量或成為網紅，而是一群正在形成職業身分的新興工作者。當自媒體工作者開始建立專業、重視責任，並透過組織合作保障自身權益，自媒體才可能從短暫的網路熱潮，發展成一個穩定而受到社會尊重的產業。(授權 成功電台+國際環宇時報網聯播)